अगर आपने कभी होटल या रेस्टोरेंट के बिल में LPG चार्ज जुड़ा देखा है, तो यह खबर आपके लिए बेहद जरूरी है। उपभोक्ता अधिकारों के अनुसार, ग्राहकों से इस तरह का अलग से LPG चार्ज वसूलना पूरी तरह गलत है।

सरकार और तेल कंपनियों के नियम साफ कहते हैं कि LPG का खर्च व्यवसाय की लागत में शामिल होता है—इसे सीधे ग्राहक से नहीं लिया जा सकता।

⚠️ क्या है नियम?

• होटल/रेस्टोरेंट LPG चार्ज अलग से नहीं जोड़ सकते
• यह उनकी ऑपरेशनल कॉस्ट का हिस्सा होता है
• ऐसा करना उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन है

📲 शिकायत कैसे करें? (Step-by-Step Guide)

1️⃣ बिल का सबूत रखें

• होटल/रेस्टोरेंट का बिल सुरक्षित रखें
• LPG चार्ज साफ दिखना चाहिए

2️⃣ ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें

आप सीधे National Consumer Helpline (NCH) पर शिकायत कर सकते हैं

👉 वेबसाइट या मोबाइल ऐप के जरिए शिकायत दर्ज करें

3️⃣ ऐप डाउनलोड करें

• National Consumer Helpline App डाउनलोड करें
• लॉगिन करके “Register Complaint” पर क्लिक करें

4️⃣ डिटेल भरें

• होटल/रेस्टोरेंट का नाम
• बिल की फोटो
• समस्या का विवरण

5️⃣ शिकायत ट्रैक करें

• आपको एक शिकायत नंबर मिलेगा
• उसी से स्टेटस ट्रैक कर सकते हैं

📞 हेल्पलाइन भी है उपलब्ध

आप टोल-फ्री नंबर 1800-11-4000 पर कॉल करके भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

💡 क्यों जरूरी है शिकायत करना?

• गलत प्रैक्टिस पर रोक लगेगी
• अन्य ग्राहकों को भी फायदा होगा
• व्यवसायों में पारदर्शिता बढ़ेगी